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常见问题

2020-03-27 21:35

Q1:如何选择发票类型?

A : 在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头。


Q2:购买后,什么时候送货(送货时间/配送时间)?


A : 点击官网首页,顶端导航栏-我的订单,进入订单中心,找到您购买的订单,点击“查看物流”,页面中“订单信息”栏会展示。



Q3:可以指定送货时间吗?


A : 配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!



Q4:购物后,等好多天都没有送货,怎么回事?


A : 如果出现此类情况,且订单详情中也无物流信息,请与在线客服为您处理



Q5.地址比较偏僻,是否可以送到?


A : 一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。



Q6.为什么我的页面里选择不了货到付款?


A : (1)购买商品选择货到付款,需要将自己填写的配送信息经系统确认无误后,方可选择货到付款;


     (2)有不良信用记录是不能选择货到付款的,比如有过拒收货物的行为等。

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